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Ipsemg lança canal para confirmação de consultas pelo WhatsApp

Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil

O Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg) disponibiliza, a partir da próxima segunda-feira (8/4), um novo canal para confirmação de consultas aos beneficiários na rede própria.

Beneficiários com consultas agendadas no Centro de Especialidades Médicas (CEM) e Gerência Odontológica (Geodont), receberão a confirmação da sua consulta pelo WhatsApp cadastrado no sistema do instituto, sem precisar acessar nenhum link. O beneficiário deverá apenas clicar no botão (sim) para confirmar ou (não) para cancelar.

“Esse serviço tem muito a contribuir para o processo operacional do atendimento, diminuindo o absenteísmo nas consultas agendadas e a liberação de vagas para outros beneficiários”, destaca a gestora de atendimento Call Center do Ipsemg, Eucilene Magela Ribeiro.

A mensagem enviada irá conter as seguintes informações:

• Nome do médico
• Data
• Horário agendado e o local da consulta

Os beneficiários receberão a notificação em 48 horas da sua data agendada.

Informações importantes

O Ipsemg reforça que a confirmação da consulta será realizada por uma equipe técnica preparada pelo único e exclusivo número (31) 3916-8363.

Qualquer ligação, mensagem de texto por SMS ou WhatsApp que se identificar como servidores do Instituto exigindo cobranças de serviços de saúde ou solicitando o acesso a links devem ser ignorados, pois essa ação pode se tratar de golpe.

Ana Paula Oliveira

Jornalista formada em Brasília tendo a Capital Federal como principal cenário de atuação nos segmentos de revista, internet, jornalismo impresso e assessoria de imprensa. Infraero, Engenho Comunicação, Portal Fato Online e Câmara em Pauta, Revista BNC, Assessoria de Comunicação do Sesc-DF, Empresa Brasil de Comunicação (EBC), Rádio Nacional da Amazônia e Jornal GuaráHOJE/Cidades são algumas das empresas nas quais teve a oportunidade de trabalhar com alguns dos renomados nomes do jornalismo no Brasil, e não perdeu nenhuma chance de aprender com esses profissionais. Na televisão, atuou na TV local de Patos de Minas em 2017, além de experiências acadêmicas. Ana Paula Oliveira nasceu em Bonfinópolis de Minas e foi morar em Brasília aos 14 anos e retorna à cidade natal em 2018. Durante os 20 anos em que passou na capital, a bonfinopolitana não desperdiçou as chances de crescer como pessoa e também como profissional, com garra e determinação. Além disso, conquistou algo não menos fundamental na sua caminhada: amigos. Isso mesmo. Para a jornalista não ter verdadeiros amigos significa ter uma vida vazia. E, com certeza, esse é um dos seus objetivos, fazer novos amigos nessa nova jornada da vida.