Desde o fim do ano passado, a marcação de consultas em qualquer unidade básica de saúde (UBS) do Distrito Federal também pode ser feita por meio do aplicativo Meu SUS Digital. Com isso, alerta a Secretaria de Saúde (SES-DF), torna-se ainda mais importante para os usuários da rede pública manterem os dados atualizados na plataforma.
“Hoje, há facilidade para a troca de número de celular. Nisso, a gente acaba perdendo o contato com o paciente. Quando os dados estão desatualizados, esse contato fica mais complicado”, ressalta o secretário-executivo de Tecnologia da Informação em Saúde da SES-DF, Deilton Silva. “A secretaria está modernizando os sistemas e o próximo passo do agendamento online é o contato por WhatsApp. Vamos mandar mensagem para confirmação, o que é muito importante para reduzir o absenteísmo. O aplicativo tem um lembrete de agendamento, mas, ainda assim, vamos reforçar, avisando sobre a proximidade. Com os dados atualizados, o contato é mais assertivo, evitamos que as pessoas não compareçam sem aviso e conseguimos enviar informações não só sobre o agendamento, mas também sobre vacinas e outros serviços.”
A atualização cadastral pode ser feita presencialmente na UBS de referência do paciente (para saber qual é a sua, clique aqui) ou virtualmente, pelo site ou aplicativo Meu SUS Digital. Nesse segundo caso, basta fazer login com a conta Gov.br, clicar em “Perfil” — que, no app, fica no canto inferior direito — e, em seguida, em “Editar perfil”. Depois, é só conferir se os dados estão corretos e atualizá-los, se necessário.
Consultas
O Meu SUS Digital, sistema do Ministério da Saúde, passou a ser uma opção para marcação de consultas em UBSs em novembro do ano passado, sendo implementado de forma gradual nas 172 unidades do DF. Do lançamento até 10 de fevereiro, foram realizados 4.777 agendamentos.
Pela ferramenta, é possível marcar consultas com médicos e enfermeiros da Estratégia Saúde da Família do DF sem sair de casa. Para isso, basta acessar o Meu SUS Digital e buscar pelo ícone “Agendamentos”, dentro da seção “Minha Saúde”. A partir daí, a própria plataforma indicará a UBS de referência, e o usuário deve escolher a categoria do profissional com o qual deseja atendimento (médico ou enfermeiro), selecionar o nome do profissional e buscar uma data para verificar a disponibilidade.
“A secretaria vem avançando na transformação digital. A adoção do agendamento online, integrado aos sistemas utilizados, vem justamente para implementar essa mudança. Não é uma simples adoção de tecnologia, é uma mudança de paradigma, inclusive na forma como o cidadão acessa o sistema de saúde, sempre colocando o cidadão no centro do cuidado. Hoje, ele tem essa possibilidade diretamente pelo celular, sem precisar ir à unidade, enfrentar filas ou ficar sujeito aos horários de atendimento. Pelo aplicativo, não há restrição de horário para marcar consulta; pode fazer no momento que for melhor”, aponta Deilton Silva.
O secretário-executivo também explica que a escolha por utilizar o aplicativo Meu SUS Digital, do Ministério da Saúde, visou o conforto dos pacientes. “É um aplicativo que a população já utiliza, então não quisemos criar mais um app. Muitas pessoas têm limitações na capacidade do celular, então por que não aproveitar essa oferta de serviço? Também é importante para fortalecer a estratégia nacional de saúde digital, alinhando o Distrito Federal às diretrizes do Ministério da Saúde e à Rede Nacional de Dados em Saúde, promovendo interoperabilidade e continuidade do cuidado. Tudo em prol da população”, arremata.
Atenção Primária
As unidades básicas são a porta de entrada para os principais problemas de saúde da população. Nelas, atuam equipes compostas por profissionais como enfermeiros, médicos, técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde, qualificados para atender condições de saúde de usuários de todas as idades — de recém-nascidos a idosos.
Há também uma equipe multiprofissional, com psicólogos, nutricionistas, terapeutas ocupacionais e farmacêuticos, entre outros. Em caso de necessidade, o paciente é encaminhado para os serviços de urgência e emergência.
Sobre Ana Paula Oliveira
